Service Coördinator bij Doors and More

Plannen, organiseren, helder communiceren en veel vrijheid is waar jij energie van krijgt. Als Service Coördinator bij Doors and More in Eemnes ben je de cruciale schakel tussen onze klanten, de leveranciers en onze monteurs.

In de rol van Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van het werk van de 8 servicemonteurs. Je bent hun 1e aanspreekpunt en ondersteunt ze waar nodig.

Samen met de klant bespreek je de aard van de storing of het onderhoud. Als het kan bied je aan de telefoon een 1e oplossing. Is er meer nodig, dan bepaal je samen met de klant en de monteur welke onderdelen er precies nodig zijn en vervangen of gerepareerd moet worden. Je maakt de werkorder aan voor de monteur zodat hij of zij goed voorbereid naar de melding kan.

De voornaamste werkzaamheden zijn:

• het opstellen van werkbonnen.
• het aansturen van de monteurs.
• het aannemen van telefonische en schriftelijke meldingen.
• het onderhouden van de samenwerking met leveranciers en afnemers.
• het beoordelen, analyseren en coördineren van service aanvragen.
• het aanbieden van reparatie, herstel n.a.v. een monteursbezoek.
• het aanbieden van schadeherstel etc.

Doors and More is een klein bedrijf met een hecht en gezellig team van 15 medewerkers. Wij zijn een sterk groeiende organisatie waar eigen inbreng en initiatief wordt gewaardeerd. Een goede samenwerking vinden we net zo belangrijk. Je krijgt daarin veel vrijheid. De communicatielijnen zijn kort. Zowel onderling als met klanten en leveranciers.

Onze ideale Service Coördinator is iemand die in de soms hectische omstandigheden het overzicht behoudt. Je weet de balans te vinden tussen de druk van de klantaanvragen en de inzet van je collega’s. Verder zien we graag:

• mbo werk- en denkniveau met een technische achtergrond.
• communicatief zeer vaardig.
• administratief nauwkeurig.

We leven alleen niet in een ideale wereld. Mocht je daarom wel raakvlakken hebben en zeer gemotiveerd zijn dan willen wij ook graag met je in contact komen. Ontwikkelen en uitdagen vinden wij erg belangrijk. Herken jij jezelf in het profiel van een Service Coördinator maar heb jij een andere achtergrond zoals (Service)Monteur, Medewerker Binnendienst of Planner? Reageer dan ook op deze vacature. Met ervaring binnen een van deze functies past deze functie namelijk ook goed bij jou!

Je krijgt bij ons alle vrijheid voor jouw ideeën en om die te implementeren. We vinden het belangrijk dat er ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei.

Daarnaast kan je als Service Coördinator rekenen op:

• salaris afhankelijk van opleiding en ervaring: € 2.800 tot € 3.400,- bruto per maand.
• doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld werkvoorbereider.
• 25 vakantiedagen.
• 8,33% vakantiegeld.
• premievrij pensioen.
• een contract voor 38 uur per week.
• op vrijdag om 14:15 uur al weekend hebben.

Spreekt de vacature Service Coördinator  jou aan neem dan gerust vrijblijvend contact op met ons op.

Heb je vragen bel of mail dan met Danny Merks (+31613177181 / danny@kento.nl)