Service Coördinator bij TVB - STB Eindhoven

Dit is niet zomaar een bedrijf, maar een echt familie bedrijf met echte Brabantse gezelligheid. In de functie van Service Coördinator krijg jij een coördinerende en zelfstandige rol binnen een dynamisch en gezellig team. Ben jij klaar voor een uitdagende functie, waar geen dag het zelfde zal zijn? Lees dan snel verder.

Als Service Coördinator ben jij de spil in het coördineren en monitoren van het werk van onze servicemonteurs. Je fungeert als eerste aanspreekpunt van onze klanten bij storingen en problemen.

Samen met de klant analyseer je de aard van de storing of het probleem. Indien mogelijk bied je telefonisch of via email een initiële oplossing aan. Indien meer nodig is, overleg je met zowel de klant als de monteur om te bepalen welke specifieke onderdelen vervangen of gerepareerd moeten worden. Vervolgens stel je de werkorder op, zodat de monteur goed voorbereid naar de locatie kan gaan.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het zijn van het eerste aanspreekpunt voor onze klanten betreft de meldingen/storingen/klachten;
• Zorgen dat je bij een storingsmelding, je snel achter de juiste informatie komt, zodat onze servicetechnici met de juiste informatie en materialen op pad kunnen;
• Je denkt graag mee met de klant om deze zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

STB werkt dagelijks vanuit Eindhoven en Houten, en heeft een duidelijke organisatie. Met ongeveer 80 medewerkers verdeeld over deze twee vestigingen, speelt STB al decennialang mee in de Eredivisie van de installatietechniek en het technisch beheer. Naast de Brabantse gezelligheid op kantoor, vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We hebben een actieve personeelsvereniging die leuke uitjes organiseert. Zo gaan we dit voorjaar naar de Efteling met de gehele organisatie en krijgt elke afdeling ook een eigen budget om met het team wat te organiseren. Uiteraard mag in Eindhoven een worstenbroodje op z’n tijd, niet ontbreken.

Waar we ons enerzijds focussen op het realiseren en in bedrijfsstellen van de technische systemen, waaronder werktuigkundige- en elektrotechnische installaties, is STB anderzijds ook gespecialiseerd in een stuk technisch beheer. Dit betekent dat wij, nadat de installaties zijn gerealiseerd, de systemen monitoren en onderhouden, zodat deze in de toekomst ook veilig en op een duurzame manier kunnen worden gebruikt. Wij zijn er als technisch partner voor elke klant.

Je bent een echte spin in het web en ze maken jou niet zo snel gek. Je bent communicatief sterk en je weet de juiste prioriteiten te stellen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Heb je minimaal een MBO 3 opleiding afgerond;
• Heb jij kennis of affiniteit van elektrotechniek en/of werktuigkundige installaties. Heb je deze niet, maar vind je het wel leuk om jezelf hierin te verdiepen? Dan bieden wij je graag een training om je de juiste technische kennis bij te brengen;
• Beschik jij over een sterk vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren en heb jij een servicegerichte houding.

Uiteraard bieden wij je een uitdagende baan aan waar jij jezelf als persoon mag blijven ontwikkelen. Daarnaast bieden wij je ook graag het volgende aan:

• Een salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarcontract met de intentie om je hierna een vast contract aan te bieden;
• Een enthousiast en gezellig team van collega’s;
• Een bonus aan het einde van het jaar;
• Elke donderdag een borrel met al je collega’s’;
• Ben je PSV fan? Mooi! Wij verloten elke wedstrijd, kaartjes voor de Eredivisie wedstrijd;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen.

Hebben we je interesse gewerkt? Mooi! We komen dan graag in contact met je. Voor meer informatie over de functie en het bedrijf, kun je contact opnemen met Annelotte de Vreugd via 06 27 99 89 52. Of solliciteer direct via de onderstaande knop.